Steam Frame-headset kampt met leveringsproblemen tot 2027

Valve is begonnen met het verstrekken van geschatte leverdata aan klanten die de Steam Frame VR-headset hebben gereserveerd, waardoor kopers een duidelijker beeld krijgen van wanneer ze hun apparaat kunnen verwachten. Ondanks de hoge prijs is de vraag naar verluidt zo groot dat de leveringstermijn is opgeschoven naar 2027, waardoor sommige reserveringshouders nu enkele maanden moeten wachten.

Klanten kunnen hun verwachte verzendperiode bekijken via het reserveringssysteem van Valve; de schattingen staan momenteel vermeld als ‘uiterlijk in december’ of ergens in 2027. Degenen die geen eerdere reservering hebben weten te bemachtigen, moeten zich aanmelden voor de aparte wachtlijst, die Valve pas gaat verwerken nadat het de reserveringen in de betreffende regio heeft afgehandeld.

Het ontvangen van een uitnodiging om te bestellen gaat ook gepaard met een deadline. Zodra Valve de aankoopmail verstuurt, hebben klanten 72 uur de tijd om hun bestelling af te ronden. Wie deze termijn mist, loopt het risico zijn plaats te verliezen, aangezien Valve dan doorgaat naar de volgende persoon in de wachtrij.

De beschikbaarheid is per regio georganiseerd, wat betekent dat reserveringshouders in de ene markt hun uitnodigingen mogelijk eerder ontvangen dan klanten elders. Valve heeft benadrukt dat leden van de wachtlijst niet voorrang krijgen boven mensen met bestaande reserveringen. Het bedrijf is ook van plan om degenen op de wachtlijst op de hoogte te stellen als er extra aankoopmogelijkheden beschikbaar komen, hoewel nieuwe aanmeldingen uiteraard achteraan in de rij worden geplaatst.

Naast de updates over de verzending heeft Valve via zijn GitLab-account CAD-modellen en documentatie over de elektrische interface voor de Steam Frame gepubliceerd. De bestanden zijn bedoeld om gebruikers te helpen bij het aanpassen van de headset en het ontwikkelen van compatibele hardware. Ze zijn beschikbaar voor niet-commercieel gebruik, terwijl iedereen die accessoires voor het apparaat wil verkopen, wordt aangemoedigd om contact op te nemen met Valve over het aangaan van een officieel partnerschap.

De groeiende wachtrij benadrukt ook de uitdagingen waarmee de hardware-ambities van Valve te maken hebben. Beperkingen in het aanbod van geheugen en opslagruimte, deels veroorzaakt door de vraag vanuit de AI-industrie, hebben de beschikbaarheid van onderdelen en de productiekosten in de hele elektronicamarkt onder druk gezet. Deze omstandigheden zouden kunnen verklaren waarom apparaten zoals de Steam Frame duur zijn en moeilijk in grote hoeveelheden te produceren zijn.

Zoals altijd: volg onze speciale hardwareverslaggeving voor het laatste nieuws over de Steam Frame, de VR-hardware van Valve, SteamOS en ontwikkelingen in de game-industrie.